অবরোধের কারণে দীর্ঘক্ষণ যাত্রা বিলম্বে অনলাইন ও অফলাইনে কেনা ট্রেনের টিকিটের টাকা ফেরত দিচ্ছে বাংলাদেশ রেলওয়ে। এক্ষেত্রে যাত্রীদের কাছ থেকে কোনো চার্জ কাটা হচ্ছে না।
রোববার (৩ সেপ্টেম্বর) দুপুরে কমলাপুর রেলস্টেশনের ম্যানেজার মোহাম্মদ মাসুদ সারওয়ার গণমাধ্যমকে এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন।
মাসুদ সারওয়ার বলেন, “অবরোধের কারণে সকাল থেকে সাতটি ট্রেন এখনো প্লাটফর্ম ছেড়ে যেতে পারেনি। যেহেতু ট্রেন ছাড়তে বিলম্ব হচ্ছে, সেহেতু আমাদের যাত্রীদের মাঝে যারা যাত্রা বাতিল করতে চাইছেন তাদের টাকা ফেরত দিয়ে দিচ্ছি। তবে টিকিট ফেরত দিলেও যাত্রীদের কাছ থেকে কোনো চার্জ কাটা হবে না। যারা অনলাইনে টিকিট কিনেছেন তারা অনলাইনে টাকা ফেরত পাবেন। যারা সরাসরি টিকিট কেটেছেন তারা কাউন্টার থেকেই টাকা ফেরত নিতে পারবেন।”
মাসুদ সারওয়ার আরও বলেন, “আমরা ইতোমধ্যে একতা এবং রংপুর এক্সপ্রেস ট্রেনের যাত্রীদের টাকা ফেরত দেওয়া শুরু করেছি। এই অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনার জন্য স্টেশন কর্তৃপক্ষ দায়ী না। সম্মানিত যাত্রী সাধারণের প্রতি আমার অনুরোধ থাকবে যে, আপনারা একটু ধৈর্য ধরে আমাদের সহযোগিতা করবেন। যারা বিলম্বের কারণে যাত্রা বাতিল করছেন তারা টাকা ফেরত পাবেন।”
