এক সপ্তাহের মধ্যে দ্বিতীয়বারের মতো জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া ফেসবুক ব্যবহারের আবারও ভোগান্তিতে পড়েছে গ্রাহকরা। সার্ভার ডাউনের ফলে বিশ্বজুড়ে শুক্রবার (৮ অক্টোবর) ফেসবুক ব্যবহারের সমস্যা হয়েছে।
শুক্রবার সন্ধ্যায় ফেসবুক কর্তৃপক্ষ এক বিবৃতিতে সাময়িক অসুবিধার জন্য় গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়ে জানায়, কনফিগারেশন পরিবর্তনে জটিলতা হওয়ায় এই সমস্যা হয়েছে।
ফেসবুকের এক মুখপাত্র বলেন, “সর্বশেষ কয়েক ঘণ্টার মধ্যে যারা আমাদের সেবায় প্রবেশ করতে পারেননি, তাদের কাছে আন্তরিক ক্ষমা চাইছি। আমরা সমস্যাটি সমাধান করেছি। পরস্পরের সঙ্গে যোগাযোগ করতে আপনারা আমাদের ওপর কতটা নির্ভর করেন, তা আমরা জানি। ধৈর্য ধারণ করায় আপনাদের ধন্যবাদ।”
এদিকে ওয়েবসাইটের সমস্যায় কাজ করা প্রতিষ্ঠান ডাউনডিটেক্টর জানায়, শুধু ফেসবুক নয়, ব্যবহারকারীরা ইনস্টাগ্রাম, মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপে প্রবেশেও সমস্যায় পড়েছেন।
এর আগে ৪ অক্টোবর সোমবার ব্যাকবোন রাউটারের কনফিগারেশনে পরিবর্তনজনিত জটিলতায় কয়েক ঘণ্টা ফেসবুক সেবা বন্ধ ছিল।
